09. Juli 2025
«Wir als Medizinische Praxisassistentinnen (MPAs) setzen auf eine sorgfältige Planung und klare Strukturen.»
09. Juli 2025
Der Alltag in einer Arztpraxis ist oft von hoher Taktung, vielen Anforderungen und grosser Verantwortung geprägt – insbesondere für die Medizinische Praxisassistentin. Umso wichtiger sind effiziente Abläufe und verlässliche Partner. Im Interview berichtet Keila Rosas, Praxiskoordinatorin, wie digitale Geräte von Galexis sowie der Service von Kunden- und Aussendienst dazu beitragen, den Arbeitsalltag zu entlasten und mehr Zeit für Patientinnen und Patienten zu schaffen
Vor allem ein kurzfristiger Personalausfall kann die tägliche Arbeit in der Praxis manchmal etwas auf den Kopf stellen. Solche Situationen können den Ablauf schnell ins Stocken bringen, weil wichtige Aufgaben nicht wie geplant erledigt werden können. Um das zu meistern, setzen wir auf gute Vorbereitung und klare Kommunikation im Team. Flexibilität und gegenseitige Unterstützung sind entscheidend, um auch in stressigen Momenten den Überblick zu behalten und den Patientinnen und Patienten eine bestmögliche Betreuung zu gewährleisten.
Vor allem die Materialbeschaffung und Organisation der Laborabläufe nehmen Zeit in Anspruch. Das Bestellen, Kontrollieren und Nachführen von Verbrauchsmaterialien erfordert viel Sorgfalt, damit immer alles vorrätig ist und keine Engpässe entstehen. Ebenso beanspruchen die Vorbereitung und Durchführung der Laboruntersuchungen viel Zeit, insbesondere wenn Geräte gewartet oder Ergebnisse dokumentiert werden müssen. Durch den Einsatz effizienter Tools und die Zusammenarbeit mit Galexis konnten wir diese Abläufe jedoch deutlich optimieren und so wertvolle Zeit sparen.
Wir setzen auf sorgfältige Planung und klare Strukturen. Es ist wichtig, das Team einzubeziehen und Aufgaben zu delegieren – und bei neuen Produkten auch Rücksprache mit den Oberärzten zu halten, um das notwendige Material zu definieren. Bei zuverlässiger Lieferung zählen wir, neben der Übersicht durch DispoCura, auf die Unterstützung von Galexis. Denn der Bedarf an medizinischem Material lässt sich flexibel an den Bedarf anpassen. So stellen wir sicher, dass genügend Material vorhanden ist und der Praxisbetrieb ohne Unterbrechungen läuft.
Mir helfen in solchen Situationen vor allem eine gute Organisation und klare Prioritäten. Ich versuche, ruhig zu bleiben und Schritt für Schritt die wichtigsten Aufgaben abzuarbeiten, anstatt mich von der Menge der Arbeit überwältigen zu lassen. Auch die Unterstützung im Team ist entscheidend – wir kommunizieren offen und helfen uns gegenseitig, damit nichts untergeht. Digitale Hilfsmittel wie DispoCura geben mir zusätzlich Sicherheit, weil ich jederzeit den Überblick über Materialien und Termine habe. Sie helfen uns, den Materialbestand genau zu überwachen, Bestellungen rechtzeitig auszulösen und Engpässe zu vermeiden. So kann ich auch in hektischen Situationen konzentriert und effizient arbeiten.
Die Laborgeräte und auch die Bestellplattform DispoCura sind einfach zu bedienen und liefern schnelle, präzise Ergebnisse, was unseren Arbeitsablauf erheblich beschleunigt und die Patientenversorgung verbessert. Durch die intuitive Handhabung werden Fehler reduziert und auch Mitarbeitende mit weniger Erfahrung können sie sicher bedienen. Der Service von Galexis unterstützt uns mit zuverlässiger Lieferung, schnellen Reaktionszeiten bei Fragen und einer kompetenten Beratung – sowohl telefonisch als auch vor Ort. Diese Kombination sorgt dafür, dass unser Praxisalltag reibungslos läuft, unser Team entlastet wird und wir Patientinnen und Patienten eine hohe Qualität in der Diagnostik bieten können.
Sei es der Kundendienst oder Aussendienst – Galexis ist schnell erreichbar und unterstützt uns zuverlässig bei technischen Fragen oder Problemen mit den Geräten. Diese schnelle Hilfe sorgt dafür, dass Störungen rasch behoben werden und unser Praxisbetrieb ohne grössere Unterbrechungen weiterlaufen kann. So haben wir immer einen verlässlichen Ansprechpartner an unserer Seite.
Der Aussendienst besucht uns regelmässig, berät uns individuell und bringt wertvolle Tipps mit, wie wir unsere Abläufe noch effizienter gestalten können. Diese persönliche Betreuung schätzen wir sehr, weil sie unsere Zusammenarbeit stärkt und den Praxisalltag deutlich erleichtert.
Aus unserer Erfahrung hat sich das Gerät Seamaty als besonders hilfreich erwiesen. Es überzeugt durch seine einfache Handhabung und die schnellen, zuverlässigen Ergebnisse. Mit diesem Laborgerät können wir viele wichtige Laboranalysen direkt vor Ort durchführen, was Zeit spart und die Patientenbetreuung verbessert. Bisher fehlt uns kein weiteres Gerät, da die Kombination aus Seamaty, Exias und NIHON KOHDEN unsere Bedürfnisse sehr gut abdeckt. Natürlich bleiben wir offen für neue Technologien, die unseren Workflow künftig noch effizienter machen könnten.
Die zunehmenden administrativen Aufgaben nehmen oft viel Zeit in Anspruch und lenken vom direkten Kontakt mit den Patientinnen und Patienten ab. Ich würde mir wünschen, dass wir mehr Zeit für die persönliche Betreuung hätten und weniger durch Bürokratie gebunden wären. Auch eine noch stärkere Digitalisierung von Prozessen – z. B. bei der Dokumentation oder Abrechnung – könnte den Alltag erleichtern und Freiräume für das Wesentliche schaffen: die Arbeit am Menschen.
Besten Dank für das Gespräch, Frau Rosas.
Keila Rosas, Praxiskoordinatorin
