30 septembre 2025
19 mars 2026
Qu'il s'agisse d'antibiotiques, d'analgésiques ou d'une thérapie complexe : Les médicaments doivent arriver de manière fiable là où ils sont nécessaires. Mais les pénuries croissantes de médicaments et la fragilité des chaînes d'approvisionnement montrent à quel point cette tâche est devenue exigeante. Aujourd'hui, la sécurité d'approvisionnement ne résulte plus seulement d'une logistique efficace - elle repose sur une interaction entre les systèmes, les données, les processus et les personnes tout au long de la chaîne d'approvisionnement.
Des représentants du Service Unit Wholesale & Logistics (WSL) de Galenica ont montré comment cette interaction fonctionne dans la pratique, le 12 mars 2026, lors de la manifestation sectorielle « HCI Connect » à Berne. Une constatation centrale a été au centre des contributions : La sécurité de l'approvisionnement n'est pas le fruit du hasard, elle est le résultat d'un système qui fonctionne et d'une collaboration basée sur la confiance.
Quand la logistique fonctionne, elle reste invisible
Lorsque des médicaments sont distribués dans une pharmacie ou administrés dans un cabinet médical, personne ou presque ne pense à la logistique qui se cache derrière. C'est exactement comme ça que ça doit se passer.
Le Service Unit Wholesale & Logistics réunit plusieurs entreprises spécialisées du Groupe Galenica - dont Alloga, Galexis, Unione, Pharmapool et Health Supply - en un réseau intégré pour la logistique pharmaceutique. Ensemble, ils garantissent que les médicaments de l'industrie trouvent leur chemin de manière fiable vers les pharmacies, les drogueries, les cabinets médicaux et les hôpitaux.
Les dimensions sont considérables : Rien que chez Galexis, quelque 160'000 lignes de commande sont traitées chaque jour et plus de 11 millions de caisses sont livrées sur l'année. Une distance qui, mise bout à bout, correspond à environ la moitié de la circonférence de la Terre. Mais derrière ces chiffres, il y a surtout une chose : la confiance. La confiance des partenaires industriels qui placent leurs produits dans ces chaînes d'approvisionnement et la confiance des institutions de santé qui s'appuient sur leur stabilité.
Patrick Moosbrugger, Head Of Field Sales, Galexis
« Lorsque la logistique en médicaments fonctionne bien, elle est invisible. Si elle ne fonctionne pas, tout le système de santé s'en aperçoit immédiatement »,
a déclaré Patrick Moosbrugger, Head of Field Sales chez Galexis.
Quand le système de soins est sous pression
L'évolution de ces dernières années montre que ce système est de plus en plus sollicité. Les chaînes de production mondiales, la demande croissante et les tensions géopolitiques ont fait des pénuries de médicaments un sujet régulier dans le domaine de la santé.
« Si un médicament n'est pas disponible aujourd'hui, la cause se situe rarement au niveau de la livraison, mais bien plus tôt dans la chaîne d'approvisionnement », a expliqué Patrick Weisskopf, Head of Procurement, de Galexis.
Les chiffres sont clairs : Plus d'un médicament sur deux manquait au moins une fois à l'assortiment en 2025. Nombre de ces pannes sont de courte durée, mais peuvent néanmoins entraîner des dépenses considérables pour les pharmacies, les drogueries, les cabinets médicaux et les hôpitaux. Le commerce de gros ne peut pas empêcher ces pénuries, mais il peut aider à en atténuer les effets. Un exemple est l'initiative dite Safety Stock, dans le cadre de laquelle des stocks de sécurité supplémentaires de médicaments sont constitués de manière ciblée afin de pallier les interruptions de livraison à court terme.
Un autre exemple montre que la sécurité d'approvisionnement ne passe pas uniquement par des stocks supplémentaires, mais aussi par une gestion prudente des médicaments disponibles. Grâce à l'initiative « Contrôlé et sûr », les médicaments dont l'emballage est endommagé pour des raisons purement cosmétiques continueront à être mis sur le marché au lieu d'être éliminés inutilement.
Patrick Weisskopf, Head of Procurement, Galexis
« La sécurité de l'approvisionnement n'est pas le fait d'individus isolés, mais d'un réseau dans lequel tous les éléments de la chaîne d'approvisionnement travaillent ensemble »,
a déclaré M. Weisskopf.
Où la confiance s'installe dans la chaîne d'approvisionnement
Alors que le commerce de gros peut atténuer les pénuries sur le marché, une partie importante de la sécurité de l'approvisionnement commence encore plus tôt - avec la logistique contrôlée entre l'industrie pharmaceutique et le marché. C'est là qu'intervient le pre-wholesale Alloga. Depuis le site logistique de Berthoud, près d'un emballage de médicaments sur deux qui arrive dans les canaux de distribution en Suisse est déplacé par les systèmes de l'entreprise.
La clé réside dans des processus stables et contrôlés. Des normes telles que les Bonnes pratiques de distribution (GDP) garantissent que les médicaments sont stockés, transportés et documentés dans des conditions définies. Mais les normes seules ne suffisent pas.
C'est précisément dans le cas de chaînes d'approvisionnement particulièrement sensibles - par exemple pour les thérapies strictement réglementées - que les processus logistiques doivent être sécurisés de manière supplémentaire. La sécurité de l'approvisionnement ne résulte donc pas seulement de l'infrastructure ou de la technologie, mais aussi d'une interaction entre des processus stables, des responsabilités claires et des collaborateurs expérimentés.
Bernhard Megert, Co-Lead Partners & Solutions, Alloga
« La qualité n'est pas un département chez nous - la qualité fait partie intégrante de notre façon de travailler »
a expliqué Bernhard Megert, Co-Lead Partners & Solutions chez Alloga.
La sécurité de l'approvisionnement est un travail d'équipe
Les discussions menées lors du « HCI Connect » ont clairement montré que la sécurité de l'approvisionnement est aujourd'hui une tâche commune à de nombreux acteurs. Des fabricants aux entreprises de logistique, en passant par les pharmacies, les hôpitaux et les autorités. De nouvelles initiatives, telles que la plateforme nationale des produits thérapeutiques pour la détection précoce des pénuries, devraient à l'avenir apporter une transparence supplémentaire. Mais indépendamment des solutions technologiques, un facteur central demeure : la confiance.
Car au bout de chaque chaîne d'approvisionnement, il y a une personne qui dépend de son traitement. Pour que cette thérapie soit disponible de manière fiable, les systèmes, les processus, les données et les personnes doivent interagir tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Ou, en d'autres termes : la sécurité des soins naît là où la collaboration fonctionne - chaque jour, de manière généralement invisible, mais indispensable au système de santé.
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